Versión vigente desde 01/01/2.023
Tuparte S.A.S. es una compañía de tecnología que ofrece servicios relacionados principalmente al comercio electrónico del área vehicular.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrán hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas, Políticas de Privacidad de la información y anexos que rigen la plataforma tuparte.com.
SE REQUIERE QUE TODO VISITANTE, CLIENTE O USUARIO, PREVIO AL USO DE LA PLATAFORMA O SUS SERVICIOS Y AL EFECTUAR SU REGISTRO EN PLATAFORMA WWW.TUPARTE.COM, LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE, Y ESTE TOTALMENTE DE ACUERDO ACERCA DE SU COMPRESIÓN Y APROBACIÓN, ASÍ COMO LA DE LOS DOCUMENTOS ANEXOS QUE HACEN PARTE INTEGRAL DE ESTA, al momento de CREAR la cuenta el usuario acepta total e incondicionalmente el presente acuerdo. El desconocimiento del contenido de estos términos y condiciones, no justifican el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, facultan a los consumidores para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.
Tuparte S.A.S., únicamente pone a disposición una plataforma tecnológica www.tuparte.com en adelante LA PLATAFORMA para realizar contacto comprador, vendedor de repuestos automotrices y de motocicletas, y de venta de servicios automotrices y de motocicletas, Tuparte S.A.S. no es propietario de los artículos que se ofrecen en la plataforma, Tuparte S.A.S. no participa de ninguna forma en la negociación entre el usuario comprador y el usuario que publica el producto en venta por lo que el cierre de dicho negocio es total responsabilidad de estas dos partes, en ningún momento La Plataforma se hace responsable de garantías, lucro cesante o cualquier daño o perjuicio que la compra-venta pueda generar, La Plataforma recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones. Si se inician acciones de reclamo o legales los usuarios involucrados eximen incondicionalmente de toda responsabilidad a Tuparte S.A.S. y La Plataforma y así mismo a sus directores, gerentes, representantes legales y empleados.
Cuando un usuario se inscribe al servicio de gestión vehicular se realizará seguimiento y control del vehículo inscrito, esto bajo los parámetros que para ello estarán plasmados en Términos y Condiciones Admicarro.
Cuando un taller se inscribe en la red de talleres de La Plataforma debe cumplir con una serie de requisitos los cuales están plasmados en Términos y Condiciones Taller Aliado.
Tuparte S.A.S., Es propietario de La Plataforma, con la cual opera los diferentes servicios que ofrece de manera paga o gratuita, Tuparte S.A.S. permite el uso de los servicios de La Plataforma a los diferentes usuarios previo cumplimiento de los requerimientos que para ello indique Tuparte S.A.S.
En ningún momento, bajo ninguna circunstancia se crean vínculos de sociedad, mandato, franquicia o relación laboral entre Tuparte S.A.S., La Plataforma y los diferentes tipos de usuarios, estos aceptan que Tuparte S.A.S. y La Plataforma no participan sobre ninguna venta, no tiene el control de calidad, seguridad o legalidad de los artículos ofertados. La Plataforma no podrá verificar identidad o corroborar datos de usuarios, Tuparte S.A.S. y La Plataforma no garantizan la veracidad de la publicidad contratada por terceros y no será responsable por contratos o contactos que el usuario realiza con dichos terceros o con usuarios vendedores.
El usuario La Plataforma debe realizar inscripción con sus datos personales para ello debe ser mayor de edad esto si lo hace a nombre propio, si lo hace a nombre de una empresa, obligatoriamente debe contar con plenas facultades para poder efectuar este tipo de negociaciones.
Una vez inscrito puede realizar todo tipo de navegación con acceso determinado por el perfil entregado por La Plataforma. La información suministrada por el usuario registrado tendrá el manejo legal de acuerdo a la ley 1581 del 2012 y estipulada en nuestras Políticas de Privacidad de la información. La Plataforma clasifica a sus usuarios de acuerdo al perfil así; usuario anónimo, usuario registrado, usuario almacén (Proveedores de bienes y servicios), usuario de aplicativo gestión vehicular y usuario red de talleres.
La Plataforma, se reserva el derecho de cancelar inmediatamente la cuenta y los servicios del usuario, si considera que éste está efectuando un uso inadecuado, así mismo La Plataforma, se reserva el derecho de transmitir los datos del usuario a las autoridades competentes e iniciar procesos legales si diera lugar a ello.
La Plataforma declina cualquier responsabilidad ante cualquier pérdida que el usuario pueda sufrir como resultado del acceso por parte de un tercero a su cuenta de usuario ya sea con o sin su autorización.
La Plataforma no es responsable de los precios de los productos publicados, estos están establecidos por cada uno de los usuarios almacén y/o usuarios red de talleres y son ellos quienes determinan los precios normales o promocionales.
Los usuarios almacén y/o usuarios red de talleres no podrán cobrar más del valor publicado, teniendo en cuenta que sí puede existir un valor adicional, en referencia a fletes dentro o fuera de la ciudad o productos adicionales requeridos en el momento del contacto del los usuarios almacén y/o usuarios red de talleres con el usuario comprador. Los precios de cada producto o servicio publicado, están tasados en pesos colombianos y son precios que de acuerdo al régimen contributivo del vendedor aliado incluyen IVA o no (régimen común incluye IVA en cada producto publicado, régimen simplificado es un valor neto sin IVA).
Los precios publicados pueden ser modificados por los usuarios almacén y/o usuarios red de talleres en cualquier momento, sin embargo, estos no podrán modificar un precio al usuario posterior a la compra.
La forma de pago será determinada entre el usuario y los usuarios almacén y/o usuarios red de talleres, esta podrá ser de contado, contra entrega, por consignación a través de cuenta bancaria, baloto, paga todo, datafono entre otros. Cada aliado lo determina de acuerdo a sus modelos de cobro.
La Plataforma no interviene en la transacción de dineros, por ende, no efectúa ninguna facturación al usuario comprador y no se hace responsable de la misma.
En el momento del contacto entre vendedor y comprador, estos pactaran de forma libre y autónoma el lugar de entrega y así mismo el tiempo en que esta se efectuara, de presentarse problemas con estos acuerdos cualesquiera de las dos partes podrá objetar la compra y calificar en forma negativa a la contraparte.
El comprador tendrá el derecho a efectuar la devolución, siempre y cuando no exista una conformidad o satisfacción en el producto recibido. El producto podrá ser devuelto teniendo en cuenta:
Las garantías de los productos publicados en La Plataforma, serán únicas y exclusivas de cada uno de los vendedores aliados que las han publicado, estas serán visibles a nivel de características al momento de visualizar el producto. Cada Almacén determina el tiempo y forma de garantía.
Si por algún motivo el usuario realiza la reclamación y no existe una respuesta oportuna, el usuario podrá generar una queja ante La Plataforma (pqrs@tuparte.com) y calificar de forma negativa a la contraparte, así mismo podrá proceder según su criterio de generar acciones legales.
En todo caso ambas partes exoneran La Plataforma de responsabilidades por daños o perjuicios, lucros cesantes, garantías etc.
La Plataforma establece las condiciones de venta para sus aliados, teniendo en cuenta los términos del contrato para usuarios almacén y/o usuarios red de talleres, los cuales serán firmados por parte de sus representantes legales. El usuario almacén y/o usuario red de talleres acepta que está interesado en la contratación de La Plataforma para ofrecer sus productos o servicios a través de Internet en su propio nombre, por su cuenta y riesgo, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades que le imponga la legislación aplicable a la venta en general y a la venta online en especial.
Los términos y condiciones de usuarios almacén y/o usuarios red de talleres serán aceptados por el usuario la primera vez que acceda a su dashboard del aliado.
La inscripción como usuario registrado (Comprador Marketplace) es gratuita, El usuario Aliado (usuarios almacén y/o usuarios red de talleres) deberá pagar cuando una transacción se concrete, o cuando sea afiliado a un plan especial, en todos los casos los valores varían según la exposición que tenga el anuncio, el Aliado acepa pagar a La Plataforma por sus diferentes servicios según tarifas vigentes. Los pagos se efectuarán por el medio que La Plataforma disponga para ello. La Plataforma se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado por anticipado a los aliados, La Plataforma se reserva el derecho de tomar medidas judiciales y extrajudiciales que estime convenientes para obtener el pago del monto debido. Los montos serán facturados según resolución expedida por la DIAN.
Está totalmente prohibido el uso de software, dispositivos o cualquier medio por el cual se intente o se interfiera con la operación de La Plataforma, o de extraer, manipular o controlar los datos de forma fraudulenta, esto dará lugar a acciones legales estipuladas y a la protección de las leyes por derecho de autor, el que lo intentase debe indemnizar por los daños ocasionados a La Plataforma, quien se reserva el derecho de iniciar acciones legales y policiales en contra del infractor.
La Plataforma podrá advertir o suspender temporal o definitivamente las cuentas de usuario o aliado si se incumple alguno de los términos referidos en este documento, o si se está transgrediendo alguna ley, fraude, identidades falsas o duplicadas, datos erróneos o falsos.
Adicionalmente, La Plataforma se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario y cualquiera de los servicios contratados por él sin previa notificación en caso de considerar que la utilización de los mismos compromete, legalmente o de cualquier otro modo, a La Plataforma y / o a sus Aliados (Almacenes, talleres, otros).También, La Plataforma podrá cancelar la cuenta y / o los Servicios contratados a su discreción en el caso de que el usuario esté implicado en actividades de malware, spyware, spam, phising o cualquier otra actividad fraudulenta o moralmente cuestionable.
La Plataforma, se reserva el derecho de cancelar temporalmente y/o eliminar permanentemente la cuenta del usuario y todos los datos e información relacionados con ella (incluyendo, pero no de forma exclusiva, mensajes del usuario, contactos, imágenes, historial de compras y otros) en cualquier momento sin necesidad de notificar ni proporcionar explicación alguna al usuario acerca del motivo de la cancelación.
La Persona Usuaria mantendrá indemne a Tuparte S.A.S. y La Plataforma, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en La Plataforma.
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